TÉRMINOS Y CONDICIONES

Políticas de compra:

Únicamente podrás comprar los productos que se encuentren disponibles para su venta y cuyos detalles aparezcan en la tienda online de Servicell Quintana.

Todos nuestros precios se encuentran en moneda nacional e incluyen impuestos.

Una vez que haya seleccionado los productos que desee adquirir, dichos productos serán incluidos en la cesta de compra, en tal caso, deberá seleccionar la opción añadir a la cesta, donde podrás modificar tu pedido, si estás seguro de tu compra, selecciona la opción realizar/finalizar compra, donde deberás llenar tus datos personales, tu dirección de entrega y después seleccionar la opción de pago que desees.

Revisa que todos los datos de la dirección de envió estén correctos y completos, ya que de esto depende el éxito de tu entrega.

Si tiene alguna duda adicional acerca de sus productos, existencias y descripciones adicionales puede contactarse inmediatamente con nosotros en la sección contacto.

Los pedidos se envian tal cual fue seleccionado el producto al momento de su compra, nuestro sistema no permite realizar modificación, por lo que pedimos revisen cuidadosamente su orden.

Una vez completada su compra, recibirá un correo de nuestra parte, en un máximo de 24 hrs con la información del pedido.

Una vez reflejado el dinero en nuestra cuenta se envía la orden a tu domicilio. 

Políticas de envío:

En el momento de añadir los productos a la cesta debe llenar los campos requeridos, adicionalmente en el paso de Revisión y confirmación aparecerá un cuadro que dice información adicional donde es muy importante escribir nuevamente la dirección donde llegará el producto, barrio, ciudad, nombre completo y número de teléfono. Ya que Servicell Quintana no se hace responsable de que el producto no llegué a su destino si no cumple con dichos requisitos.

El tiempo de entrega varía en función del destino, tarda entre 2 y 8 días aproximadamente. El servicio de entrega se hace únicamente para la república de Colombia.
Una vez confirmada tu compra y tu pago, te enviaremos un correo con el número de guía, y el nombre de la empresa de envíos por donde viaja tu pedido, para que puedas rastrearlo directamente.

Servicell Quintana no es responsable por eventos desafortunados como robo o extravío del paquete durante el tránsito de tu pedido, la empresa de envíos es responsable de los problemas o situaciones de envío, nosotros haremos siempre lo mejor por brindarte el mejor servicio, dando seguimiento a tu envío.
Se harán un máximo de 2 intentos para entregar tu pedido por parte de la paquetería, en caso de no encontrarte se procede a regresar tu pedido a nuestras instalaciones, y deberás pagar un nuevo envío.

Políticas de pago:

Transferencia electrónica ó depósito bancario a través de:
Bancolombia a la mano No 03143759515                                            Nequi No  3223300573                                                                          Daviplata No 3143759515 

Si tu pago es vía transferencia o deposito favor de enviar comprobante de pago al correo servicellquintana@gmail.com o al WhatsApp.  +57 3143759515.

Una vez reflejado el pago en nuestra cuenta, te enviaremos un correo electrónico confirmando pago y otro correo con el número de guía con el cual viaja tu pedido.

Pago con Paypal/ Tarjeta de crédito:
Una vez realizada tu compra recibirás un correo electrónico con tu número de orden para confirmar tu pedido.
Paypal es nuestro intermediario para pagos electrónicos, deberás contar con una cuenta PayPal ligada a tu tarjeta de débito o crédito Visa o MasterCard. Una vez reflejado el pago en nuestra cuenta, te enviaremos un correo electrónico confirmando pago y otro correo con el número de guía con el cual viaja tu orden.

Políticas de cambios y devolución:

Se podrá hacer  cancelación de orden de compra siempre y cuando el producto aún no haya salido de nuestro almacén.
No hay reembolso de dinero, pero podrás cambiarlo por bono de compra por el mismo valor, para redimir  en un lapso de (1) mes.
Toda situación que se presente por cambio o devolución deberán ser notificado por correo electrónico a servicellquintana@gmail.com o al número de WhatsApp +57 3143759515 enviando descripción, problema o razón de la devolución, foto en caso de presentar falla de fábrica y copia de su orden de compra.

Todos los productos adquiridos en Servicell Quintana podrán ser cambiados o devueltos por crédito en nuestra tienda online dentro de los 30 días a la fecha de compra.

Para poder aplicar una devolución de producto deberá contar con todas sus etiquetas y empaque original, y deberá estar sin uso, así mismo, sin defectos visibles provocados, los cuales quedarán a consideración de Servicell Quintana.

Los gastos de envío por devolución corren por cuenta del consumidor.

Si el producto es devuelto por defecto de fábrica o manufactura, el gasto de envió será por cuenta del consumidor, una vez analizado el producto por nuestro equipo y determinar que fue falla de fábrica, se podrá reembolsar el gasto de envió por devolución y se cambiará el producto por otro del mismo valor.

No se aceptan cambios ni devoluciones de productos no comprados en nuestro sitio web https://servicell-quintana.webnode.es/todos-los-productos/

Políticas de garantía:

Los productos de Servicell Quintana están garantizados contra defectos de materiales y manufactura. Los productos de Servicell Quintana se reservan el derecho de reparación o reemplazo de cualquiera de sus productos garantizados a su discreción.
Por favor tenga en cuenta que el uso y desgaste y cualquier pérdida en consecuencia no está cubierta en la garantía.
La garantía no aplica cuando se utilice en situaciones distintas a lo normal, cuando sea alterado o reparado por personas no autorizadas, cuando el producto presente daño físico por su mal uso.
Los productos de Servicell Quintana solo cubren la garantía si es comprado dentro de nuestro sitio web https://servicell-quintana.webnode.es/todos-los-productos/
Favor de escribirnos un correo a servicellquintana@gmail.com incluyendo la fecha de compra, comprobante de compra, una breve descripción de porque regresa el producto y fotos para un rápido servicio.
En caso de adquirir el producto con algún de nuestros distribuidores autorizados de Servicell Quintana, contáctese con el vendedor de dónde ha comprado su producto dentro de territorio Colombiano, para obtener asistencia.